如果操作系统的位数与打印服务器和客户端计算机之间不符,通常在打印服务器中可能无法安装额外的驱动程序。
若要解决此问题,在打印服务器上安装其他驱动程序时,请指定不同位数操作系统的安装信息文件(ntprint.inf)。
下面对如何通过指定与打印服务器不同的计算机上的安装信息文件来安装其他驱动程序进行了说明。
出现其他驱动程序页面。
随后将显示要求安装信息文件的页面。
指定以下文件。
[z:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ntprint.inf_xxx]
在上述路径中,"z"代表指定的网络驱动器。此路径末尾的"_xxx"视驱动程序的版本而异。
根据客户端计算机的不同,安装信息文件可能会存储在不同的位置。如果文件夹[amd64]位于[ntprint.inf]的相同层级内,则指定该文件夹下的64位操作系统安装信息文件。另外,若要安装32位操作系统驱动程序,则指定位于[ntprint.inf]相同层级内的[i386]文件夹下的安装信息文件。
安装开始。
此时64位操作系统驱动程序的安装完成。