《震旦讲堂》邀请到台湾电商之父-网路家庭国际信息 (PChome Online) 詹宏志董事长，主讲「电子商务的下一步」，针对「电子商务、网络金融以及物联网」未来趋势作分享。詹董事长认为其中仍有庞大的商机与成长空间，并对网络金融的电商模式提出精辟见解；最后分析与你我生活最为相关的「物联网」，并举出未来将有爆发性的发展。

名人讲堂×网路家庭国际信息董事长 詹宏志

毕业于台湾大学经济系毕业。现为PChome Online网路家庭国际信息董事长，也是电脑家庭出版集团和城邦出版集团之创办人。是台湾著名作家、意见领袖、电影人、编辑及出版人，拥有超过30年媒体工作经验；并曾创办《电脑家庭》、《数位时代》等超过四十种杂志。曾于1997获台湾People Magazine 颁发钻石奖章，并于2008获新闻局第二届数位出版金鼎奖「评审委员会特别奖」。

兆元商机正要展开⋯

网路家庭国际信息董事长詹宏志以自身深厚的创业与管理经验，分析电子商务的特色。他认为电商在2015年即将突破兆元，借由多种模式、平台、行业及百万商家共同完成，更像一个「经济体」，不像产业；电商市场占整体零售值约为11％，商机现在才正要开始，正式进入「第二章的电子商务」，未来市占会是多少？将是指日可待的。

另外，在实体与虚拟通路上，詹董事长认为不需要虚实整合，而是透过互相交互渗透、影响的方式进行，因为两者之间很难厘清，但在未来一定要能在网路上找到自家的产品信息，因为消费者使用习惯就是透过网路。

詹董事长提出目前电商平台分为以下，包含「行动商务、垂直商务、跨境商务、品牌商务、服务商务、网络金融」六种新机会点；其中「行动商务」上，已经有超过50％的消费者习惯从手机上下单，社交与通讯软件等的移动装置将成为未来趋势。

「垂直商务」上，应以专家或同理心的方式经营，也许是1百万种的书、也可能是1,500种的油、5,000种醋以及13,000种轮胎，我们必须了解并满足消费者的兴趣与关心的议题，让商务平台更贴近每个人的需求。例如，国外知名女星Jessica Alba的冒险案例，以身为母亲的同理心，销售标榜无毒的婴儿系列产品（The Honest Company），引起广大妇女消费者喜爱。

「跨境商务」上，必须将区域与语言作融合，詹董事长举出淘宝网登台与台登淘宝网的案例来说明，其最大的冲击在于贸易的崩解，以及代购服务的崛起，在跨境贸易、跨境物流、甚至跨界搜寻与引导购买上，将会有另一番的发展。

「品牌商务」上，有许多从网络诞生的品牌，例如：牛尔、Dr.Wu等都是透过网站让消费者认识；他特别提出「小米」公司的经营模式，即是透过消费者讨论的过程中产生的商品，在价格上更是以破坏性的价格抢进市占，品牌操作上将有重新排列组合的机会，未来不再是精品为王的天下。

「服务商务」上，包含服务或数位商品上，例如：「Uber」叫车服务、大陆的「滴滴打车」或是「AirBnB」短租服务等，都是现今网路服务上的新发展，未来在住房与旅游服务上，透过媒合的过程，按件、按时计酬，甚至短约工作的形式，将会无限延伸与发展。

金融商品的延伸型态

詹董事长娓娓道来这段重写金融行为的发展过程，从过去网路下单开始，网络金融便从此刻具体诞生，回想它的原理即是透过「计算」与「连结」产生的「因特网络世界」，现在继续演化成结合「大数据」的应用。

詹董事长回想1995年电子商务初启时，他的亲身经验是从在亚马逊网站购买书籍开始，贩卖者并非传统商家（改变的关键在于如 : Uber、AirBnB等的诞生），是一种C2C的消费模式。在过去金融交易上，信用卡使用是少数，面交和转帐是大宗，但其中交易过程复杂且风险高。针对此詹董事长于2010年开始与7-11合作推出「PayPal平台」，让消费者只需电子邮件地址和密码，即能简单、安全地在全球数百万家网络商店购物结帐。

詹董事长也看见许多中小微企业贷款的困难，于是成立「借贷平台」，透过公开的交易平台，提供中小企业贷款与中小企业信保基金，让所有开店平台的卖家皆能解决这项困境，如同现在的Amazonlending、阿里小贷等，皆是电商平台转型为商家服务的一项服务。

对于「募资平台」的操作上，他举出一位旅居英国的设计师赖柏志「八轮滑板」的故事，在啧啧（Zaczac）募资平台上，本来只想募20万开模费，结果竟募到4,000万元（8,000张滑板的订单）；另外是3D打印机团队FLUX则在Kickstarter集资网站募集约5,000万元，这种既是融资，又是订单的双重优势，更是未来网络金融的新型态。

物联网的下一步⋯

詹董事长带领大家快速回转Internet扩散历史，从1994年视窗型浏览器诞生，到1996年使用14,400bps的调制解调器（Modem）；网路走电话线，电话走网络线；从移动电话的平行发展，从「詹先生在吗？」到「你在那里？」运算应用已经走出电脑萤幕了！

而后，衍伸出「物联网」的概念，而其中的意义在于人的上网行为变成设备的上网行为，包含自动上网的非随身设备（分为家用的、工厂的、环境的、城市的）；在人身上的穿戴装置，如过去的股票机、黑莓机、iPod，现在进行式的iPhone、小米、Samsung，甚至正在摸索阶段的 Google Glass、iWatch、智慧手环、智慧衣，一直到未来可能在心脏、假牙、人工水晶体皆有可能作为载具。这些穿戴在身上的设备都有上网需求的话，100亿个上网设备要变成5,000亿个，呈现倍数成长，所以詹董事长推估未来在「设备研发」、「服务建制」、「频宽需求」上将有爆发性的商机。

最后，对物联网的未来发展，詹董事长认为应当做好服务的细节、人才与资金的投注等，除需要统合整理外，对于「年轻人」的创新观点与想法，更是要列为重要参考关键，并做好充分准备以面对未来发展；因为机会是留给准备好的人。

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旅行与读书 Have BOOK: Will TRAVEL

作者／ 詹宏志 、出版社／新经典文化

书中作者展现他那百科全书般的知识配备与无线电望远镜似的敏锐触角，将异乡的不同说给身边的人听，每个光景和人物都沾染他对未知世界少年般的好奇，可以身历其境感受那新鲜的景象，也得以窥见这位穿梭文化与商界的「台湾第一才子」勇敢闯荡各界、源源不绝的热情来源。