职场资深人资主管认为一个重要的职位至少要有五个人坐过，才能找到它的Mr.Right ； 相对的，一个职场达人可能至少也要轮调过五种工作，才会找到他的安心立命处；在职场上最要讲究的是“适才适所”，也就是把对的人放在对的位置上。每次职场的晋升调动，当事人都必须在心态调整、角色转换和知识技巧提升上，做相当程度的配合；最忌讳的是“都已经是科长了，还在做组长（低一级）的工作？”，而最被期待的是“科长要站在处长（高一级）的角度看问题！”如此一来，便可进行无缝交接，无所谓的空窗期。其中，职场的角色会经过“独行侠、贵人、智慧老人、生活教练和生命管家”等五次的转换，需寄予十二万分的关切。

独行侠的悲歌

职场中的主管通常会根据部属的工作能力和意愿区分为新进人员、学习进度慢的人、缺乏信心的人和独当一面的人等四种类型；再运用命令和支持行为组合成多下指导棋、多关心及教导、多支持、多授权等四种方式，分别带领不同类型的部属共创最佳绩效；依行业及工作复杂度的不同，经过大约半年至三年的磨合，一般都能达到主管对能独当一面的部属做充分授权的境界，主管会经常对部属说：“你办事，我放心”。

有人曾以“菜鸟”称呼新进人员、以“笨鸟”称呼学习进度慢的人、以“老鸟”称呼缺乏信心的人、那么独当一面的人就叫做“孤鸟”了；或者也有人以技术的成熟度来区分部属为生手（一回生）、熟手（二回熟）、巧手（熟能生巧）和高手（大内）。通常，孤鸟或大内高手都能独立作业，再困难的事交给他们去办，两三下就清洁溜溜了，所以又称为“独行侠”。

职场中的独行侠，来无影、去无踪，独来独往，一向不求人，只讲究个人贡献；技术本位，专业挂帅，嘴边常挂著：“此处不留爷，自有留爷处”；内心常嘀咕：“老板，你最好离我远一点，不要管我，我已经够成熟，可以独立作业了，有问题我自然会去找你！”在有意无意间把主管拒于千里之外。除非独行侠的专业确实独特，有不可或缺的实力外；在凡事都必须群策群力的现在，独行侠可能孤掌难鸣，最后可能只有悲歌一曲，留下无限的遗憾了，尤其是把形同贵人的顶头上司弃如敝履，简直是愚不可及。

贵人！ 您在何方？

在攀爬职涯天梯时，少数的精英份子凭借的是丰富的产品知识、熟练的业务技巧、再加上积极的正面态度，创造出超标的高绩效，才能获得提拔晋升；但有些人却故意忽略这些硬功夫，还带点酸葡萄的心理：“不过是有贵人相挺罢了！”。其实贵人之为用，是在生命中的转捩点或关键时刻稍加提点或拉一把；而贵人也不会突然从天而降，就看平时如何去经营人脉了。

一般人建立人脉的第一步，除了同事外，通常会从大学同学找起，往下溯及高中、初中、小学，甚至是幼稚园的同学；其次同乡会、宗亲会、狮子会、读书会、 社团、宗教等的数据也一网打尽。各类关系算起来计有“九同”之多，例如同宗、同乡、同年、同学、同袍、同事、同业、同好、同修；平时若能好好经营这九层的人际关系，相信贵人就在其中，必要时就可派上用场。听说龚天行跟蔡明忠是复兴小学的同学、吴均庞跟蔡明兴是台湾大学的同学、吴修齐是高清愿的贵人、辜濂松是吴炫三的贵人…等，可见每个成功人的背后都有这么一座人脉数据库。

“顶头上司”因握有绩效考核的生杀大权，可说是一生中最重要的“贵人”，务必搞好跟他的关系；贵人有乐于助人的天性，任何人都可以是任何人的贵人，即使在街上碰上的任何一个陌生人，都不能忽略或错过；真正成功的人，对最卑微的人都会毕恭毕敬的；从此以后就不必再仰天长啸：“贵人！您在何方？”。

智慧老人！您在哪里？

在攀爬职涯天梯时，困难、困顿、困惑在所难免，若知道去寻求“智慧老人”的协助，可少走很多的冤枉路！大家如果都有下列三点共识：（1）年龄不是问题：职场上唯一的生存之道是专业，不是年龄，更不是年资；专业还必须转化成绩效，只有绩效才是硬道理；如果职场上出现五年级生向七年级生报告的现象，不要讶异！ 而百岁人瑞还在念博士，一点也不奇怪。 （2）智慧是宝：资深员工在职场打滚多年，必然累积很多血淋淋的教训，练就一身百毒不侵的功夫；教训和功夫经过系统化会变成知识和技巧，资深员工经过系统化会变成智慧老人。（3）虚心求教：有人肯学才有人肯教，有人肯教才有人肯学，教学可以相长；光是学习型组织是不够的，还要是教导型组织。

职场上一路走来跌跌撞撞，为什么升官加薪没份？放无薪假或裁员减薪却首当其冲！除了交不出令人满意的成绩单外，在关键时刻没有智慧老人指点迷津，应该也有相当的影响；其实，看智慧老人的角度应该广一点，任何可以提供意见或帮忙解惑的都可以是智慧老人，如图书馆、Google、维基百科、报章、杂志、老师、同学、公会、同业、同事等，甚至是警卫、清洁工、小妹；听他们一席话，可能胜读十年书；包打听的智慧老人就在身边，不要再到处问：“智慧老人！您在哪里？”了。

生活教练及生命管家

企业主管应该同时也是部属的生活教练和生命管家才对；强调工作即生活，生活即工作，甚至能顾全大局、愿做分外事、并有主人翁心态；此外，还要特别注重身心的健康，以求工作、生活和健康的三角平衡，如此才能和部属打造一支高绩效团队，永续为企业做出极大化的贡献。下列的对话颇值得深思：

A. 部属：“您的智慧从哪里来？”

B. 主管：“正确的判断！”

A. 部属：“正确的判断从哪里来？”

B. 主管：“经验！”

A. 部属：“经验从哪里来？”

B. 主管：“错误的判断！” 

高处不胜寒的企业高阶主管如：福特汽车公司的CEO穆拉利（Alan Mulally）也需要聘请外部专家—马歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith）作为他的生活教练，俾能在关键时刻得到充满经营智慧和生活经验的具体可行建议。有些生命管家建议详读坎伯的《千面英雄》，可以透过神话学习生命的智慧和意义；李开复在父亲李天民过世后，从抽屉中觅得一纸：“老牛自知夕阳短，不必扬鞭自奋蹄”，读来令人为之动容。 

在人脉管理上幡然觉悟的独行侠可在“一夜之间、一念之间”转换角色成为以“助人为快乐之本”的贵人和“提供世界级经营智慧”的老人，甚至开始思考生活的目的和生命的意义。很多早期学校礼堂的左右两边写著这么一副对联：“生活的目的在增进人类全体之生活；生命的意义在创造宇宙继起之生命”，如今看起来格外亲切；生活教练可以用“乐活”的态度来分享工作与生活的平衡经验，而生命管家可以用“灵修”的智慧来体现生命的意义。请记住这个窍门：“位置变了或角色换了，也要记得翻转脑袋！”