近年来有几个令人瞩目的经营交班案例，值得大家观察与省思。许多使命感坚强的企业经营者，毅然急流勇退……
更多企业经营者，面对科技的快速剧变，在时代狂潮的冲击下，渐感力不从心；即使这群宝刀未老的企业家，仍然坚守岗位、打死不退；但是，面对大数据、AI、区块链等跨世纪新兴科技与翻转商模的挑战，他们不得不服老，也必须开始积极布局接班人选；同时，年轻世代主导未来战局的趋势，已成定局！
“恨铁不成钢”！人才断层的危机加剧
如果问一下50后、60后的主管，就可以感受到这群团队领导者，有多么焦虑；肩头的担子越来越重；但是，价值观多元、自我意识强烈的70后、80后，渴望得到尊重，希望快速功成名就，但是唯有具备认真投入工作的精神，才是迈向成功的不二法门。
“恨铁不成钢”已不足以形容现在企业人才断层的严峻现象。“人才稀缺”、“无才可用”，已成为现在企业发展的最大危机；这样的现象，全球皆然；如日本、新加坡、菲律宾，都积极挖角优秀人才，在优渥薪酬及职涯前景的诱因下，含金量高的人才纷纷跨越国界，拥抱世界，成为国际人才。
全球高龄少子化的现象，则是另一个人力资源的火药库；产业面临世代交替，但是，人才的快速老化及人才传承青黄不接的窘境，让企业在招募、培训与留才作业上，都面临空前的挑战。
企业对新世代的表现与评价
根据“2019年职场新兵体检大调查”，结果发现有五成的企业认为新世代的软实力不及格；在硬实力部分（1-10分），只有9.68%的企业，给了八分以上的评价，四成的企业给了5分以下的成绩。
这样的数据，代表着企业无法认同新世代做事的态度与技能，如果对比现今学生们的学习态度，这样的信心危机，其实不难理解。在AI快速崛起的年代，如果这群没有技能、欠缺忧患意识的年轻人，成为“无用阶级”的结果，将有可能成为未来社会的灾难。
“工作态度”决定新世代的前途
04银行曾经做过调查分析，询问有聘任应届毕业生的企业人资，如何评价新世代的适任性；接受问卷调查的人资人员反映，经过试用期的考验，有70%的新世代与企业录用时的期待有落差，而20%的表现则与面试时的认知相仿，只有10%的应届毕业生，表现超越企业的期待。
有没有认真负责、企图心强的年轻人?有的！但是，只有一成！这也是为什么，社会上的许多年轻人因为谋职困难、工作不顺，选择了自我放弃、随波逐流的原因。这样的发展，让企业界忧心忡忡；因为，如果无法注入新血，组织将面临瓦解的危险。
企业管理必须严格而不严酷
“强将手下无弱兵”，虽是老调重弹，但却是养成人才的经典名言：建立世界电商霸主的阿里巴巴、强调狼文化的华为，还有许多备受批评的“996”企业。
大家若只站在“工作与生活平衡”的个人角度去看待工作，略显不够客观；在现今这样高强度的职场竞争中，训练出来的小老虎们，必须有强势的接班能力与态势；他们才是真正能够主导世界、改变人类的明日之星。
绝大多数的企业，会严格筛选年轻的新人，如果没有具备责任意识、主动积极的人格特质，公司绝对不会给予试用的机会。
104人力银行创办人杨基宽认为，招募新人要能产生战力，“态度”最为重要，所以在人选态度的评量上不能打折，必须找到态度A 的人才；但是能力却可以逐渐培养，因此，知识技能B 以上，就可以纳入录用的考量。
知识技能容易学习，但是个性与态度，则是长期形塑而成，难以撼动；多数让主管伤透脑筋的同仁，不是工作能力的问题，而是态度观念的落差，主管们应该都能认同，同仁无法正面思考、态度偏差、难以沟通，才是管理者心中的痛。
“严格”是拯救年轻人的万灵丹
我在服兵役时，曾经遇过一位指挥官，他非常强调公文写作的品质，不但要求字句通畅、不能有错别字；此外，标点符号也必须一丝不苟地描绘得像印刷体一样；如果辞意表达不清、文书作业不严谨；卷宗及公文会被丢到指挥官窗外的草皮上，若是不慎写错了字，还要带着文房四宝，到指挥官办公室用毛笔罚写10遍。
在那段日子里，所有的幕僚军官，每个人都是战战兢兢；时时刻刻如临深渊、如履薄冰；每件送出的公文，在没有批覆之前，都会让人忐忑不安、难以入眠。就是这样的严格训练，磨练了自己做事的品质与严谨的态度，也成为一辈子奉行的准则。
“贯彻执行力”才能形塑竞争力
年轻时在汐止科技厂上班，遇上了纳莉台风，汐止的楼房淹到了二楼，厂办大楼地下室全部淹在水中，位于五楼的工厂无电可用，在街道变水道的情况下，我们仍然坚持完成总经理的命令，在积水未退的情况下，用尽方法从南部租调大型发电机，连夜架设，在最短的时间内，让工厂恢复产能。
现在的主管会重视与新世代年轻人的沟通，理解他们的想法与立场，然而，却经常让命令贯彻的主轴成为配角，在管理上容易流于松散与轻率；主管们必须清楚的认知，要求落实命令、贯彻执行力，你才能成为新世代年轻人的伯乐。 如果只想做好人，不敢要求部属，你只会害惨新人，扼杀了发展与潜能。因为主管们强调严格、挑战困难、克服挫折、花多时间苦练功力，虽不是大家喜爱听的，但应当是年轻世代所要学习的地方。 新世代崇尚自由、标榜斜杠、经营社群当网红、与同龄人在负能量中相互取暖，这些似是而非、肤浅而自我慰藉的保护伞，成了职场的主流。
但是，这也害惨了年轻人，因为，他可能在30岁就走到了职涯的尽头，除了找不到方向、也失去了工作谋生的竞争力。 愿意给年轻人机会的企业与主管们，如果你希望带给年轻人光明的前途与发展；请务必“严格管理”与要求“贯彻执行力”；不要因为你的懈怠与纵容，毁了一个有机会发光发热的年轻生命！
