项目核心信息

- 合作双方        ：震旦办公自动化 × 圆通航空（圆通货运航空）

- 客户背景        ：圆通航空是国内三家快递航空公司之一，我国航空货运领域的关键力量，业务覆盖全球，对运营效率、成本管控与设备稳定性有极高要求。

- 项目领域        ：交通运输物流行业全国一体化文印管理升级。

客户核心挑战

随着业务扩张，圆通航空分散的文印环境成为制约整体效率的隐性“堵点”：

1.设备混杂，管理失焦        ：不同部门引入多品牌设备，接口、驱动各异，缺乏集中管理标准，日常使用与维护复杂。

2.耗材繁杂，成本隐性        ：专用耗材品类多，采购与管理成本高；非原装耗材易导致打印质量不佳、设备故障，增加维护负担与纸张浪费。

3. 服务分散，响应滞后        ：设备故障需协调多家服务商，响应周期与维修质量难以保证，影响关键文件流转，为业务运行带来不确定性。

震旦定制化解决方案

震旦为圆通航空打造“设备统一化、耗材标准化、服务一站式”的系统性文印解决方案，将分散的设备资产升级为统一的办公服务：

1. 设备统一化部署        ：依据各部门文印量、输出类型与工作流程，部署十余台性能匹配、运行稳定的核心机型，从源头上保障输出品质的一致性与设备长期运行的可靠性。

2. 耗材标准化管理        ：使用震旦原装耗材，确保色彩还原准确、文字清晰，提升文件专业形象；同时遵循环保标准，为员工营造健康办公环境，避免非原装耗材带来的质量与设备风险。

3. 服务一站式保障        ：提供覆盖所有设备的“248”统一维保服务，建立单一可靠的服务接口，确保快速响应，设备故障不再是未知周期的等待。

项目实施成效

方案落地后，圆通航空实现了效率、成本与管理效能的协同改善：

1. 运营效率显著提升        ：

    - 日常输出高效：新设备高速输出与高负荷能力，确保业务高峰时段文印任务高效稳定完成，直接支持地面业务流程顺畅。

    - 服务响应提速：“248”统一服务通道大幅缩短设备报修响应与解决时间，保障关键设备高可用性。

2. 综合成本有效优化        ：

    - 显性成本下降：设备高效率、低故障率，搭配原装耗材减少纸张与时间浪费，实现运营成本有效管控。

    - 隐性成本释放：震旦专业团队负责设备监控、故障排查、耗材补给与预防性维护，降低分散模式下的运维成本，文印支出清晰可控。

    - 管理效能提升：IT人员从繁琐的设备维护中解放，投向货运管理等更具战略意义的数字化项目。

项目价值与行业意义

震旦为圆通航空提供的远不止一批打印设备，而是一套“标准化硬件、专业化服务与持续优化能力”的完整文印管理生态：

-操作层        ：实现效率提升与成本节约；

-管理层        ：实现流程标准化与风险可控；

- 战略层        ：释放核心IT资源，支持企业数字化转型与核心竞争力加固。