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如何将经营目标转换成全体员工的经营意志?稻盛和夫:“设定明确的数字目标,转换成员工也听得懂的任务”
成功学大师,《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”,并获选为最有影响力的人物之一。他留给世人生命礼物—向上是一种思维、更是行动原则。
金钱具有许多相反的意涵,其中很重要的一项是:看不到的资产才是财富。二〇〇〇年代中,我当过泊车小弟,当时的风气是,除了氧气,崇尚物质才是最重要的事。
巴菲特从平凡小城奥马哈崛起,成为举世知名的富商。通过传记将生平事迹公诸于世,不只记录巴菲特的成功,也写下挫折与失误。虽然巴菲特最引人注目的是他的财富,但他对别人的影响,不是他在富豪排行榜第一名的位置,而是他的处世原则和智慧。
1986年,詹姆斯.卡斯〈James P. Carse〉出版一本深具影响力的畅销书《有限与无限赛局》〈Finite and Infinite Games〉。卡斯认为在生活的每一方面,我们都参与过其中一种赛局。
2010年,咨询公司威普罗一共雇佣六百零五位新员工。研究人员决定在新员工入职日那天做个小实验。员工被随机分成三组:一个是依照以往办理入职手续的对照组,另外两个则是额外加上一小时培训与互动的实验组。
通过甜甜圈原理,我们可以在“必须做”与“做得到”的事情之间找到平衡点,这里所指的甜甜圈,是中空型的甜甜圈,而非圆心上涂果酱的那种甜甜圈。不过,“甜甜圈原理”中所应用到的模型,是一种里外颠倒的甜甜圈:中间呈实心,周围是空心。这是种只存于想象世界里的概念式甜甜圈,只能用来思考,不能拿来吃。
我们要成为全球市场的领导者,我们的产品要以吸睛的设计、卓越的品质、最好的价格而广受客户喜爱。”这是很典型的企业愿景。这句话来自Garmin,这家制作全球定位系统设备的公司,服务的客户多种多样。企业愿景有很多版本,但基本公式相同,像“我们是最好的”、“大家都想要我们的产品,因为我们的产品是最好的”和“物超所值”。
一般人聆听的目的,是为了做出最贴切的反应,根本不是想了解对方,因为我们常以为,天下人都跟自己一样,以己之心即可度人之腹。
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