高绩效心理学家——伊森．克洛斯博士

高绩效心理学家——伊森．克洛斯博士 ETHAN KROSS, PHD 运用观点转换，启动高效情绪对话 文／伊森．克洛斯（天下杂志）

很多人心情不好时，会通过找人聊聊来转换情绪。但有时越吐苦水反而心情愈糟，为什么会这样？全球顶尖的情绪调节专家伊森．克洛斯博士指出，原因在于“共同反刍”现象。

研究显示，在心情低落的时刻，不同文化的人都会寻求他人的支持。有时跟别人聊聊的确会带来帮助，我们许多人都体会过；但有时聊完后，我们依然感到被困住，甚至反而变得更加难受。换句话说，与他人对话会以两种方式转换我们：一种是获得有用的洞见，另一种则是无益的共同反刍（co-rumination）。

当我们寻求情感支持时，他人主要有两种关键方式可以帮助我们：一方面，满足我们对同理与被肯定的核心需求；另一方面，协助我们转换观点。然而，我们通常在这个公式上失衡，在寻求他人帮助或提供协助时，未能在两个关键元素中取得平衡。大多数人与他人谈论情绪时，往往只是在反覆重述感受。这点反映在许多人认为，所谓的获得大力的支持，就是把心里话一股脑倾诉给一个愿意听的人。

然而，研究显示事实并非如此。花太多时间重述感受称为发泄或共同反刍，这反而会让情况恶化。朋友出于好意，大声附和你的观点，你因此更深陷让自己不开心的想法中。“他真是烂人。你该生气的。如果我是你，我会开骂。”朋友还问你究竟是怎么一回事，挖出每一个细节，导致你在过程中，重新经历最初让自己激动的情绪。有效的情绪对话 总而言之，人们太想要一吐为快，但仅仅表达是不够。如果对话只做到吐露心声，有可能反而造成你谈论的伤口进一步化脓，而不是痊愈。更好的策略是说出心声，但接下来要运用其他人的新鲜观点，以客观的方式谈论问题。

如果你曾经困在情绪里，你懂有可能很快便陷入“隧道视野”（tunnel vision），目光只能集中在问题或痛苦的源头，其他什么都看不到。出现隧道视野时，旁人有可能是协助我们拿掉眼罩的关键。我们在前面提过转换观点是杠杆，能改变心中已经存在的情绪。然而，在情绪激动的时刻还要转换观点实属困难。如果我们信任的人能从旁轻轻推动那个杠杆，有助于让我们调节情绪。