为了满足当今经济时代创意和创新所需，人们的工作变得更为复杂、节奏更快，合作的价值得到普遍认同。尤其在科技、创意以及互联网行业，甚至这些企业的高管们也选择离开私人办公室，在开放式布局的办公区域工作。开放式空间打破了职能部门之间的隔阂，创建一个更加以团队为导向的企业环境。这样的办公环境更有利于信息共享，让高管迅速地做出更好的决定。

越来越多中国的企业开始接受开放式办公的理念，尤其是高速成长中的互联网企业，既要考虑到办公空间租赁或置业成本，又要思考最大化鼓励协作创新，促使员工在个人空间不断缩水的工作场所里完成大部分、甚至是全部工作，而这些工作场所几乎没有私密空间。成功的协作能够让同事间进行轻松的交流互动，但同时员工也需要私密的空间来集中精力思考、制定策略或处理紧急且重要的任务。

为什么工作场所私密性如此重要

哈佛商业周刊14年出版的《Balancing“we”and“me”：the best collaborative space also support solitude》报告指出，人们对外界的干扰会有不同的感受，在处理邮件、预约会议等一些例行性工作的时候，可以忍受或不排斥被打扰，接受分散注意力的事实；而在写作或深度思考的时候则需要专注力、避免不相关的外部刺激，如果此时被打断或有分散注意力的行为，他们会比较反感，表现出烦躁与不舒适感。

企业在推进合作共事的过程中，过分开放的办公空间布局，往往容易忽略个人专注与团队协作的平衡。我们发现在开放办公位中，当人们试图专注工作时，平均每15分钟就要被打断一次；当被打断后需要20分钟回到原有专注状态，这与伦敦大学Glenn Wilson博士在《Innovation space：The new Design of Work》报告中所提出的研究结论相符。

在一天的工作中，员工会因为被打断或者分散注意力损失28％的生产时间（Spira and Feintuch，2005）。过多的互动和不充分的隐私反而会对员工的创造力、生产力、参与度和幸福感造成严重影响。IPSOS全球研究公司对欧洲、北美、亚洲的10,500多名工人研究发现，11%拥有更多隐私的员工对整个工作场所有更高的满意度和参与度。如今，人们越来越关注他们在工作中的隐私权，而工作场所的“私密性”需要物理环境的支持。

工作场所3大私密性类型

1.声音私密性

声音私密性指不被噪音干扰或自己不制造噪音干扰别人。据康奈尔大学研究发现，只有不到40%员工可在噪音环境下自我调节工作状态。由于没有隔间，打印机、电话、高跟鞋等产生的噪音在开放空间中毫无遮挡地传播着，大部分人可能会受到他们无法控制或不期望的声音的困扰，降低他们解决问题、完成任务的能力。

2.视觉私密性

视觉私密性指不被他人看见或不被能引起视线干扰的事件所影响。在缺乏视觉隐私的环境下工作容易产生曝光过度的不舒适感。根据consumerprivacy.us上关于隐私的博客文章指出，美国政府早在1987年的一项研究中发现，当人们的工作内容和速度受到监测时，人的大脑会因为担心受到关注，而无法全身心投入到工作中，并且会导致压力和压力相关的疾病。

3.信息私密性

信息私密性是指对数字内容、会议／电话内容的保密。当人们享有信息隐私的时候，就不用担心重要的工作／会议内容、敏感的个人私密信息被披露，让人获得工作安全保障。

如何提升工作场所私密性

解决私密性的关键并不是让人们回归格子间或者私人办公室，没有单一类型的最佳办公空间设置，针对个人私密性需求，我们提供三种空间规划配置解决方案参考。

1.灵活的独立专注空间，改善指数★★★☆

在开放空间中保持独立性和一定私密性的空间，它能够减少来自外界的干扰，满足人们开放办公和独立思考之间的平衡。该空间存在多种产品组合配置形式，可采用隔音墙、能发挥降噪功能的家具产品或电子设备。同时，要能满足移动设备便捷地获取电源，方便电脑、文件和背包等物品的放置与使用，以支持BYOD（bring your own devices）。相较于固定封闭空间，这类配置能够依据组织发展，灵活调整空间规划。

2.固定的独立专注空间，改善指数★★★★★

支持专注办公、电话和远程视频的封闭空间。在这里，人们可以有意独处，让自己和环境分开，实现“策略性隐形”——能自主选择何时出现在人们视野之中，何时消失在人们的视野之中。当离开工位独处时就不会被人打断，遮蔽来自外界的视觉与噪音干扰，满足开放办公和独立思考之间的平衡。同时，能降低因谈话或视频声音对工位员工的办公影响。该空间能够帮助员工同时获得声音、视觉、信息三重私密性保障。

3.独处的放松空间，改善指数★★★

在我们持续社交、协作、专注的工作一段时间后，个人大脑和身体往往会寻求能够支持身心放松的舒适环境，好让自己从繁忙的工作中短暂抽离，缓解疲劳、恢复活力。这是独立的个人放松空间，该空间通常远离人流量聚集地或茶水嘈杂区，通过配置休闲椅、沙发或不透明隔断等，营造出让人放松的独立私密空间。在这里，员工可以在放松、冥想、独立思考等不同思维间流畅转换，让自己的思绪重新集中并流动起来。

创建高绩效的工作场所，需要兼顾员工隐私和互动需求。每个人所追寻的私密性取决于他的个性、当下的思维状态以及手上的工作。企业应根据员工对于私密性的需求层级，合理布局空间，同时赋予员工对办公区域的选择权，以提高员工在办公场所的专注力及协作能力。

企业的不确定性与市场新常态

北大商学院陈春花教授于2021年初提出”让企业跟上数字时代变化的步伐”。当全球经济进入不确定性的“新常态”， 全球经济会受到很大挑战。“新常态”是指经济学范式转换、经济发展模式转轨、经济增长方式转变，整个经济环境发生了很大的变化。也指我们陷入了一个两难的困境：如果把疫情防控做得非常到位，经济恢复就变得受到影响；如果大力地去恢复经济，疫情防控就有可能受到很大的冲击。在这种两难的状态下，相较而言，我们采用了有效的防控模式，经济恢复速度很快。但无论是中国的情形，还是世界的情形，整个经济发展的状况已经改变且回不去了。

在中国﹐传统的家具商业模式皆是先定数字目标再拆解任务。但如今更要清楚地辨识疫情对全球供需的影响，由此带来完全不同的成本结构和效率的要求。对于企业来讲，要拥有更高的效率、更低的成本，其实就取决于家具企业能不能够真正地面对变化，快速敏捷地调整自己。很多企业能够在疫情期间找到自己生存的可能性，并不是因为外部给了它更多的机会，其实是因为它内部的能力变得更强。

企业管理需要自我调适

当外部的环境的变化全方位影响人们的生活，并深刻改变着人们的生活方式，我们需要与危机带来的不确定性共处并重构商业模式。面对今天的挑战，焦虑也好，迷茫也好，束手无策也好，其实都无济于事。挑战是一个具体存在的基本事实，我们一定要学习跟它共处，并清楚地知道，当外部环境不能改变的时候，自身思维改变是一个根本的选择。巨大的变化是一种超越传统认知的存在，需要重构价值体系。疫情彻底改变了人们的生活状态，包括人与人之间的交往、工作与学习方式的改变，意味着很多价值都会被重构。办公的生活方式改变，商业模式就应做调整﹐若要跟上变化的速度，就必须要有能力去构建新的价值体系。企业需要给自己力量﹐做好自己的心态与思维调整，真正地理解，然后积极应对。