21世纪的图书馆会是什么？

是一个思考和探索、分享和合作、发现和创造知识的的地方？

一个过去和现在的历史守护者？

一个链接人与人终生学习枢纽中心？

一个发起、展示和分享创意的地方？

还是一个学习和培养民主的知识社区？

在回答这个问题之前，我们首先应该理解在人工智能爆发的年代，什么样的教育才能适应当代乃至于未来人才的培养需求？虚拟和增强现实技术将如何改变学生的学习方式？为了适应新的学习方式，教学空间应该如何应对其变化？ 

1. ChatGPT后，未来高等教育变革思考

1.1 避免被AI取代，你准备好了吗？

众所周知，人工智能正在改变我们生活、工作、娱乐的方式。自去年秋天以来，ChatGPT-4、Copilot、Claude等生成式人工智能，已经在商业、工作和学习中逐步占据重要位置。多年来，专家们认为创造力和其它独树一帜的技能，是人类得以胜出AI的关键。但这波新的AI浪潮正迅速证明，它能做的远不止集思广益，还能进行快速复杂的研究，处理数字和分析数据，创作文章，它还可以利用Midjourney、DALL-E、D-ID等AI工具创造具备专业水平的艺术和设计。而这仅仅是个开始，当AI开始展示其非凡的力量时，越来越多的行业将会面对科技的冲击，越来越多的工作会被机器取代。人们不禁想，自己发挥什么样的独特能力才不被自动化的机器和人工智能替代？

与此同时，有研究显示，很多雇主抱怨当今的高校毕业生缺乏他们机构所需要的高价值技能，例如批判思维、协作沟通力、创造力、适应力、同理心、领导力。那么怎样的高等教育才能适应当代人才乃至于未来人才的培养需求呢？怎么样才能不会出现毕业即失业的窘境呢？

1.2 未来人才必备的核心素养和软技能解读与实践

Dr. Mark Wagner 马克瓦格纳博士于2015年正式提出了学生必须具备的4C技能框架：Critical thinking批判性思维，Communication沟通力，Collaboration协作力，Creativity创造力。4C技能是当今数字经济下，成功学习、教学、工作和生活的必需技能。

1. 要培养学生的批判性思维。鼓励学生可以挑战和质疑老师的观点，而不是对老师的观点全盘接受。只有在这种教育理念下，孩子们才会更倾向于拥有自己的判断，勇于质疑。

2. 要培养学生的沟通能力。21世纪的媒体和数字技术加速不同文化的人们融合，这使得有效沟通的需求比前几代人更加明显和重要。因此，学校应重点培养沟通技巧，帮助学生可以将信息有效、高效地传达给他人。

3. 要培养学生的协作能力。合作不再局限于某一个地方，它发生在全球范围内。合作力不仅在教学中，在大多数公共、私人或非政府机构开发和实施的项目中都是必不可少的。

4. 要鼓励探索，培养创造力。凯茜·戴维森 (Cathy Davidson)在《现在你明白了》书中指出，当今大约三分之二的学生将不得不从事尚未发明的工作。为实现这一目标，我们需要帮助学生发展成为创造性思考者。创造性思考者不仅可以为他们带来更多经济回报，还可以带来快乐、成就感、目的和意义。

知名组织理论家罗素.艾可夫（Russell L.Ackoff）提出，未来的教育的目标是注意培养学生勇于质疑的批判性思维、逻辑能力和真正解决现实问题的能力。要教人有智慧，而不仅仅是拥有知识、信息和技能。智慧与思维是创新真正的来源，而知识与技能则相当次要。年轻人会提出正确的问题，并且判断答案是否合理，中间的过程就是人和机器的交互，让机器、人工智能帮助我们去完成很多工作。

人工智能的爆发，会进一步加剧人们对这些软技能掌握的急迫性。但是，自1088年世界第一所大学（意大利波隆纳公立大学Università di Bologna）成立以来，高等教育在诸多方面都大同小异。而事实是当今教学模式、教室空间形态、规模等已经不适应当代多元化人才的培养需求。

1.3 面对人工智能的挑战，高等教育如何培养多元化人才

越来越多的教育工作者和政策制定者明白，必须改变教学方法和教育内容以适应 21 世纪。有远见的教育机构已经意识到他们必须扩展教学范畴，完成向现代教育的转变。譬如，慕尼黑应用科技大学(UAS)副校长Klaus Kreulich博士正在努力通过“未来课堂”项目让学生从被动听讲向主动学习转变。学生将通过协作与个性化的教学，获得解决难题的经验，探索未知，而不是照本宣科式的学习。这有可能让年轻一代的学习者为应对瞬息万变的世界中面临的挑战做好准备。为了帮助学生能够在未来AI时代获得职场成功的新技能，教学将从以下三方面进行变革：

1. 管理形式将发生变化。“政府引领、学校自主、社会参与”的新型学校管理模式将形成“管、办、评”分离的新型教育治理结构。为适应这一模式的变化，需要构建新的人才考录模式。

2. 教的方式将发生转变。数字化学校、在线教育、游戏化学习、虚拟研修社区与现实课堂有机结合等教学方式将应运而生。教育阵地也会从学校教育拓展为学校教育与家庭教育、企业教育、社会教育相结合。

3. 学习的方式也在发生变化。老师讲、学生听的学习方式将变为学生在校学习和在家自学、教师教和学生自主学的混合式。学生的学习更注重自主、合作、探究，而项目制学习、游戏化学习、翻转式课堂、在线学习等将成为新的学习途径。

既然教与学的方式都发生了变化，教室不会只是学生学习的唯一场所，学习行为应该是可随时随地发生且便于发生的。这些变化促使学校遵循以学习者为中心的设计原则，进行学习空间再设计。他们希望通过营造一个激发思考，让学生享受到学习乐趣的空间，来更好地鼓励学生交流，促进学生思考，激发创新意识。

2. 图书馆空间新范式：从馆藏向服务转变

在国内，为适应新型教学模式的需求，空间重构最初的响应者是图书馆。这源于图书馆本身的空间属性及跨界等综合因素。根据Ithaka S+R US Library Survey2022报告指出：用于一般馆藏的支出，特别是纸本资源的支出将总体减少。在图书馆角色功能方面，绝大多数馆长认为帮助学生培养研究、批判性分析和信息素养技能非常重要(98%)，其次是图书馆提供学生课内外学习的物理空间(95%)，以及图书馆支持和促进教学的活动(91%)。这意味着图书馆的工作重心正在从馆藏向服务转变（Library as a service），其中96%的馆长将为学生提供学习、研究和合作的物理空间作为优先重点级别的服务功能，其次是为本科生提供参考指导(91%)，并通过馆际互借（ILL）和其他借阅协议获取文献资源(88%)。

如今，许多图书馆进行了空间的重新布置，尤其是家具的选择。震旦作为空间解决方案和家具供应商，提出让学习更加得心应手Let learning flow的学习理念， 借助对学习模式的分析与理解，提炼出专注、协作、探索、分享、社交、放松、服务、工作8种在图书馆学习行为（如下图），并采用场景营造的设计手法，创建一系列不同效能的多元空间。不同功能的空间，设计不同的家具用于满足学生的个人学习、团队协作、项目研讨、信息分享等多元化活动，以符合21世纪图书馆的学习情景，获得更好的教学体验。

专注Focus

人们经常需要独自处理学习或者工作任务，或进行个人反思。一个能够确保舒适和集中注意力的思考环境，可以帮助人们高效完成任务。

阅览空间、高专注自习室、24小时自习室、计算机实验室

协作Collaborate

越来越多的学术课程基于能够产生集体智慧的项目制学习和合作。通过在正式和非正式学习空间中打造协作区，支持人们集思广益、共同创造的活动。

小组学习空间、聚集走廊、研讨室、非正式研讨空间

探索Explore

创造性思考者更善于解决现实世界中新奇的、不确定的问题。基于技术的沉浸式学习空间，能够鼓励学生积极探索和接触新兴技术，帮助他们发展元认知技能和成为创新者。

绿幕工作室、VR/MR工作室、创客空间、手作工坊

分享Share

培训分享是人们获取新知识和新观点的有效途径之一。用于讲座或者演示展览的聚集区域，可以让人们有机会与专家近距离互动、合作探究。

学习教室、报告厅

社交Socialize

社交能够培养学习者的社区意识，帮助建立情感联结。轻松且受欢迎的环境可以让学习者聚集在一起进行面对面互动，促进人们学习交流的热情。

邂逅广场、餐厅、户外学习园地

放松Relax

轻松一刻，可以改善人们的身心健康与活力。包容且舒适的空间是人们舒缓疲劳的避风港湾。它让学习者重拾干劲，亦能帮助人们在此发展社交技能。

亲子互动区、阅读绿洲、休憩空间

服务Serve

图书馆不仅是学习知识的场域，也是探索生活和营造不同情感交流场景的发生地。一个充满人性化、温馨且包容的空间，更能促进身心健康福祉，鼓舞和吸引人们前往探究。

母婴室、展览区、服务中岛

工作Work

工作人员被要求更加高效地协同办公，以获得新的想法和思维。灵活的工作空间满足员工个人专注工作和团队协作的平衡，提升协作效能。

职员空间

当然，营造最佳的图书馆环境，我们遵循三大空间设计原则：

• 适应性Adaptable：空间随着技术变化演进。这一理念强调通过提供易于使用的产品和技术，支持线上线下互动，以提升学习体验。

• 可持续性Sustainable：通过吸引人的空间设计创造积极又有意义的用户体验，提升师生参与度、幸福感和个人成长，吸引和留住优秀师生。

• 灵活性Flexible：学习越来越强调协作和创新，多元化空间满足师生对于个人和团队、开放和私密、固定和灵活空间的需求。通过支持不同学习和办公活动，让学习更得心应手。

3. 总结

未来的图书馆是创新的，鼓舞人心的。美国著名学者曼德勒认为：“环境刺激能够引起人类的认知“，而学习活动是人类认知的重要途径。学习活动的本质就是让外界信息进入大脑，信息经过识别、记忆、加工后重组编码在头脑中巩固下来，良好的环境能提高人的记识状态、信息加工深度和信息编码能力，因此良好的环境对人的学习能力具有积极的促进作用。

好的学习环境能够让学生摆脱焦虑，体会到归属感、正念和活力，根据英格兰教育部的研究发现，当学生在情感、行为以社交方面的身心健康较理想时，学术成绩则相应较为优异，无论在求学时期还是进入职场，他们也都较常人更投入学习。震旦提供支持协作性、灵活性和适应行业技术不断发展的灵动空间解决方案，以更好地为学习者赋能（Inspire Your Teamwork）、触发（Trigger independent ）和连接（Establish meaningful connection），从而极大地激发人们对于学习的主动性和参与性，让学习更得心应手。

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