新的一年开始，你是否发现明明抱持着成长的心态，却仍感自己停滞不前，无法突破表现瓶颈？心理学家爱德瓦多．布里先纽提醒我们：只拥有正确的心态并不足以带来实质的改变，更要懂得如何行动，才能真正推动成长。

作者布里先纽通过具体的学习策略，教导大家如何区分“表现”与“学习”的时机，允许自己犯错并从中汲取经验。他强调，这不是一套僵化的公式，而是一个能指引我们不断尝试、调整，最终实现个人与组织卓越的实用架构。说明如下：

从“表现”与“学习”模式  掌握成长关键

假设你想成为西洋棋高手，你会采取哪些行动？很简单，你会尽量多下棋。这听起来合理，也合乎逻辑。但这种想法其实有误。

换个例子想一想：我们许多人花了大量时间在电脑上打字，可又有多少人真的成了顶尖的打字高手？更令人惊讶、也更危险的是，研究发现，一般科医师行医愈多年，病患的平均治疗成果反而愈差。这是哈佛医学院科学家分析62篇相关研究后得出的结论。

同样，西洋棋研究显示，大量对弈并非提升棋技的好方法。投入比赛时间最多的棋手，往往不是排名最高的人。在网球界，理查．威廉斯（Richard Williams）也深谙这个道理。所以，他并未按照传统想法，让女儿大小威廉斯（Serena and Venus）从小就频繁参加青少年比赛。她们在成为职业选手之前，只是做好认真的学生，无论在学校还是在球场上都如此。如果你看过传记电影《王者理查》（King Richard），会看到理查如何精心谋划女儿的成功之路。她们把时间用来练习，而不是比赛，最终成为世界最顶尖的选手。

在众多收获中，威廉斯姐妹学到的重要一课是，提升实力的关键，并不是把所有时间都花在比赛上，换句话说，就是不掉入过度表现的陷阱。

在任何领域中想要有所进步与表现优异，重点都在于确保我们投入两种虽然相异但同样强大的心理状态：学习模式（Learning Zone）与表现模式（Performance Zone）。这两种状态的目的不同，需要专注的焦点不同，用到的工具组也不同。就像盐和胡椒，两者可以同时使用，为人生的成长与成就增添风味，但是它们完全不一样。

表现模式就是我们用尽全力做好事情、尽量避免出错的时候，例如：参加西洋棋或网球比赛，或在时间压力下完成任务时。这是“把事情做完”的模式。我们都可以学会在这种状态下如何充分利用时间、发挥最佳实力。

但是，这不代表我们应该一直追求最佳表现，事实上，如果我们把所有时间都花在表现模式，那么随之而来的就是停滞、挫折、疲累，这就是慢性表现停滞症候群。

所以我们也必须进入学习模式，这种状态让我们专注于增进技能与知识。这可以是西洋棋手挑战稍微超出当前能力水准的谜题，或者职业篮球运动员花30分钟只练习跳投，又或者演员在试镜前向方言教练学习更道地的南非荷兰语口音。对于业务人员来说，这代表拜访新客户时尝试不同的推销说辞，并观察哪一种得到的反应最好。学习模式强调探索、实验、允许自己犯错并从中反思，再进行调整，一步步迈向卓越。这是一种长期投资，你会在未来收获更高技能与更好成效。

学习模式不需要投入大量的时间，但是需要有意识地参与。每当我们寻求回馈意见、尝试用新方法工作，或者研究竞争对手如何持续领先，我们就切换到了学习模式。当别人批评我们的工作时，我们不再愤怒回应，而是决定倾听对方、诚心理解并从中学习，这一刻我们就是在拥抱学习模式。

懂得切换“练习”与“比赛”模式

好比说，你是一名职业高尔夫球运动员。你在练习场上就处于学习模式，你会尝试不同打法，看看哪一种最好。高尔夫球锦标赛就是你进入表现模式的时候，你会全神贯注拿出最好的表现。

正是在“练习场”上的努力，让我们能在压力之下表现卓越。一旦我们区分出这两种状态，就很容易理解为什么很多人会陷入慢性表现停滞症候群。大多数组织在建立时，并没有以学习为基础。观察职场后，我们很容易得出这样的结论：获得晋升的方式，就是让自己表现得完美无缺，或是像戴上眼罩的马一样埋头苦干。我们没有意识到，这些方式其实会压抑创新与成长。

如果我们想要打造成长文化，用持续进步来推动更好的表现，我们必须确保有利于成长的行为受到尊重、重视和鼓励。我们必须给自己和同事，同时提供练习和比赛的机会。

努力表现的陷阱

我们大多数人对生活都抱持着一种想法：只要努力把事情完成，就能获得成功。这是我们一生中一直被灌输的观念。那么，问题出在哪？难道努力工作，不会带来更好的表现吗？答案是一种矛盾的现象，我称为“表现的悖论”（performance paradox）。

或许你是忙碌的专业人士，正在挑战一项不易掌握的新技能，像是做精采的简报、激励同事、解决冲突，然而不管你多努力，总是收效甚微。

你可能是团队领导者，明知道每位成员都有尽力，但每个月的成果却没有起色。又或者，你希望和家人、朋友或同事建立更深层次的关系，但彼此的对话总是停留在表面。

表现悖论是一种违反直觉的现象，那就是如果我们持续执着于表现，表现反而会变糟。无论我们多努力，如果我们只是用目前所知的方法，尽可能把事情做好、一味追求少犯错，那么我们会受限于当前的理解、技能与实力。为了提升表现，我们必须做一些表现以外的事情。事实上，为了提升生产力，我们不能只顾着产出。如果我们总是埋头苦干，成果只会更有限。很多时候，我们掉入表现悖论的陷阱，把所有时间都投入在表现上，最终只会导致表现停滞。我们如同在滚轮中跑个不停的仓鼠，在职场中原地踏步，在人际关系、健康习惯、兴趣爱好，以及生活的各个面向也无法前进。我们看似全力以赴，实际上却一直在错过创造价值、与人连结、发挥领导力与活出生命的可能性。　　

当我们感觉到压力、受到打击、不知所措时，用自己最熟悉的方法做事，是看似符合逻辑的反应。我们认为更卖力、更快速地工作就能改善成果，但真实的情况是，花更多时间埋头苦干没有用。换个方式做事，能让我们有更多收获，最终才会带来更高的生产力。

本文出自：天下杂志出版社／《成长心态行动策略》