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上海震旦办公自动化销售有限公司荣获售后服务认证五星级证书

后服务认证五星级证书后服务认证五星级证书

2018年3月,上海震旦办公自动化销售有限公司荣获售后服务认证五星级证书。

震旦大事记震旦大事记

售后服务星级认证是国家批准的我国第一个全国性全行业服务类认证,已被国家列入重点推广项目。它是由北京五洲天宇认证中心——国家批准的国内、国际唯一从事商品售后服务评价体系认证的专业机构,做出的专业认证。

此认证采用评审员制度,严格按照国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准——评价性质的标准,关键词是“评价体系”,认证结果是评出优秀。对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三方面进行评价,共分为70分以下,70-79,80-89,90-97,98-100五个等级,分数达到98分以上(含98分)为五星级售后服务单位。

2018年3月,上海震旦办公自动化销售有限公司被授予五星级售后服务单位的称号,给予震旦售后极高的评价。

震旦集团始创于1965年,目前已经营53年,1965年至2018年, 震旦经历了1965-1974年的成长时期,1975-1990年的成长期,1991-2000年的扩张期,2001至今的永续成长期。

震旦营销网点分布图震旦营销网点分布图

目前为止,直经销队伍覆盖全国,震旦分公司共300多家,每个分公司都具备一支受过专业培训的震旦复印机服务工程师队伍,因此,我们保证当客户机器出现故障时,震旦有足够的优质服务工程师资源为其处理故障。

微信叫修服务流程微信叫修服务流程

震旦承诺:当您的复印机出现任何故障时,可以拨打800-820-0168或通过微信叫修,在工作日内,震旦会做到2分钟内响应,4小时内到修, 8小时内解决问题。震旦微信叫修处理流程如下:

2018年3月,上海震旦办公自动化销售有限公司荣获售后服务认证的五星级证书,兹证书是对上海震旦办公自动化销售有限公司售后服务的认可,震旦将汲取经验,在售后方面为客户提供更优质的服务。

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