职场引进AI对于同仁的归属感造成威胁。AI不像人类，不需要福利、休息或放假，这使得AI成为节省成本的诱人选项。加上监督AI整合的是IT部门而非人资部门，更让人觉得同仁和AI是可以相互取代的商品。
懂AI的领导者必须以共融为先，才能确保组织成功导入AI。共融在AI是指让同仁感到被重视且觉得自在，同时确保他们独特的人类贡献获得认可。如果同仁感觉自己被排除在外，他们很可能抗拒AI、怀疑它的能力，甚至在组织内形成一个个孤岛，这将削弱AI的潜在利益。
一个可长可久的模式应该是人类与AI协作，由AI处理例行公事，人类则专注复杂、创意和监督的角色。举例来说，AI可以过滤履历，而人类则以AI无法模拟的细腻方式评估应征者的适合度。
共融协作的做法通常能促进组织采用AI，原因如下：
趋势1：感觉在掌控之中
让同仁参与AI系统的设计和部署，可以提升他们对工作的掌控感，从而减少抗拒。将AI工具客制化用来协助日常工作，也能提升工作掌控感和动机。
趋势2：减少反感
人类往往更喜欢与人类合作，而非AI，即使AI表现更优秀。领导者必须协调人类与AI的互动，确保同仁获得充分的训练和支援，并在AI无法顺利互动时提供人力支援。
趋势3：提升信任感
对AI的信任很重要，但却每况愈下。领导者可以通过解释AI的决策过程、增进透明性及化解同仁的疑虑，来建立信任，这需要持续跟进AI可解释性的最新发展，并与数据分析团队密切合作。
要在采用AI时做到最大程度的共融，你应该：
❶创造社交空间：AI的工作可能让同仁感到孤立，领导者应该通过社交活动和网络社群，促进同仁之间的互动，减轻这种孤立感。
❷让技术团队与非技术团队一起合作：打破技术专家与营运专家之间的隔阂非常重要。领导者应该鼓励多元化的团队，让业务目标与技术能力一致，从而确保AI的有效应用。
❸培养领导与共融的能力：懂AI的领导者必须倾听同仁的疑虑，并引导他们了解AI。就像微软的萨蒂亚．纳德拉展现的谦逊与同理心，是培养共融思惟的关键。
❹奖励人类的贡献：肯定并奖励人类与AI的协同努力。让同仁觉得自己独特的贡献受到重视，对于维持动力和归属感十分重要。
以共融为先，你应该让同仁分享他们与AI协作创造的价值所带来的奖励。你需要强调，在你看来，人类在引导AI工具的表现上扮演关键角色，因此理应获得适当的报酬。如此才能确保AI提升组织绩效，同时也能维持一个人性化和协作的工作环境。
